{"id":5182,"date":"2026-06-23T21:31:02","date_gmt":"2026-06-23T19:31:02","guid":{"rendered":"https:\/\/folesgin.com\/politica-devoluciones\/"},"modified":"2026-06-23T21:31:02","modified_gmt":"2026-06-23T19:31:02","slug":"politica-devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/folesgin.com\/es\/politica-devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">De acuerdo con el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, tienes derecho a desistir de tu compra en un plazo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n del producto, sin necesidad de indicar motivo alguno y sin ninguna penalizaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. C\u00f3mo ejercer el derecho de desistimiento<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para ejercer el derecho de desistimiento, debes notificarnos tu decisi\u00f3n por cualquiera de estos medios antes de que expire el plazo de 14 d\u00edas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Por correo electr\u00f3nico a: <strong>info@folesgin.com<\/strong><\/li><li>A trav\u00e9s del formulario de contacto de nuestra web<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3n debe incluir tu nombre completo, direcci\u00f3n, n\u00famero de pedido y los productos que deseas devolver.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Condiciones para la devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para aceptar la devoluci\u00f3n, el producto debe cumplir las siguientes condiciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El producto debe estar <strong>en su estado original<\/strong>, sin abrir y sin usar.<\/li><li>Debe conservar el <strong>precinto original<\/strong> y el embalaje intacto.<\/li><li>Es necesario incluir la <strong>factura o ticket de compra<\/strong> original.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Excepci\u00f3n importante:<\/strong> Por razones higi\u00e9nicas y de seguridad alimentaria, no se aceptan devoluciones de productos con el precinto roto o que hayan sido abiertos. Esto es aplicable a las bebidas alcoh\u00f3licas como Foles Gin, de acuerdo con el art\u00edculo 103.d) del RDL 1\/2007.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Procedimiento de devoluci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez aceptada la devoluci\u00f3n, te enviaremos las instrucciones de retorno por correo electr\u00f3nico. Los gastos de env\u00edo de la devoluci\u00f3n correr\u00e1n <strong>a cargo del cliente<\/strong>, excepto en caso de que el producto sea defectuoso o incorrecto, en cuyo caso asumiremos todos los costes.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Recomendamos enviar el producto con un servicio de mensajer\u00eda con seguimiento, ya que no somos responsables de los productos perdidos durante la devoluci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Reembolso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Una vez recibido el producto devuelto y verificado que se encuentra en las condiciones indicadas, procesaremos el reembolso en un plazo m\u00e1ximo de <strong>14 d\u00edas naturales<\/strong> desde la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reembolso se realizar\u00e1 por el <strong>mismo medio de pago<\/strong> que utilizaste en la compra original (tarjeta de cr\u00e9dito\/d\u00e9bito, Bizum, etc.). Los gastos de env\u00edo originales no se reembolsar\u00e1n, salvo que la devoluci\u00f3n sea por causa de un defecto o error por nuestra parte.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Productos defectuosos o incorrectos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has recibido un producto defectuoso, da\u00f1ado durante el transporte o diferente al que pediste, cont\u00e1ctanos en un plazo de <strong>48 horas<\/strong> desde la recepci\u00f3n a <strong>info@folesgin.com<\/strong> con fotos del producto y el embalaje. En este caso:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Asumiremos todos los costes de recogida y devoluci\u00f3n.<\/li><li>Te enviaremos un producto de sustituci\u00f3n o te reembolsaremos el importe total, a tu elecci\u00f3n.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Contacto<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Para cualquier consulta relacionada con devoluciones o reembolsos, puedes contactar con nosotros en:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Foles Gin<\/strong><br>Correo electr\u00f3nico: info@folesgin.com<br>Web: www.folesgin.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. 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