{"id":4909,"date":"2026-06-23T21:30:32","date_gmt":"2026-06-23T19:30:32","guid":{"rendered":"https:\/\/folesgin.com\/?page_id=4909"},"modified":"2026-06-23T21:30:32","modified_gmt":"2026-06-23T19:30:32","slug":"reemborsaments_devolucions","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/reemborsaments_devolucions\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de reemborsaments i devolucions"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\">1. Dret de desistiment<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">D&#8217;acord amb el Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre, pel qual s&#8217;aprova el text ref\u00f3s de la Llei General per a la Defensa dels Consumidors i Usuaris, tens dret a desistir de la teva compra en un termini de <strong>14 dies naturals<\/strong> des de la recepci\u00f3 del producte, sense necessitat d&#8217;indicar cap motiu i sense cap penalitzaci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">2. Com exercir el dret de desistiment<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per exercir el dret de desistiment, has de notificar-nos la teva decisi\u00f3 per qualsevol d&#8217;aquests mitjans abans que expiri el termini de 14 dies:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Per correu electr\u00f2nic a: <strong>info@folesgin.com<\/strong><\/li><li>A trav\u00e9s del formulari de contacte del nostre web<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La comunicaci\u00f3 ha d&#8217;incloure el teu nom complet, adre\u00e7a, n\u00famero de comanda i els productes que vols retornar.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3. Condicions per a la devoluci\u00f3<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per acceptar la devoluci\u00f3, el producte ha de complir les condicions seg\u00fcents:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>El producte ha d&#8217;estar <strong>en el seu estat original<\/strong>, sense obrir i sense usar.<\/li><li>Ha de conservar el <strong>precinte original<\/strong> i el embalatge intacte.<\/li><li>Cal incloure la <strong>factura o tiquet de compra<\/strong> original.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Excepci\u00f3 important:<\/strong> Per raons higi\u00e8niques i de seguretat aliment\u00e0ria, no s&#8217;accepten devolucions de productes amb el precinte trencat o que hagin estat oberts. Aix\u00f2 \u00e9s aplicable a les begudes alcoh\u00f2liques com la ginebra Foles Gin, d&#8217;acord amb l&#8217;article 103.d) del RDL 1\/2007.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">4. Procediment de retorn<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cop acceptada la devoluci\u00f3, t&#8217;enviarem les instruccions de retorn per correu electr\u00f2nic. Els costos d&#8217;enviament de la devoluci\u00f3 aniran <strong>a c\u00e0rrec del client<\/strong>, excepte en el cas que el producte sigui defectu\u00f3s o incorrecte, en el qual cas assumirem tots els costos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Et recomanem que envi\u00efs el producte amb un servei de missatgeria amb seguiment, ja que no som responsables dels productes perduts durant el retorn.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">5. Reemborsament<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Un cop rebem el producte retornat i verifiquem que es troba en les condicions indicades, processarem el reemborsament en un termini m\u00e0xim de <strong>14 dies naturals<\/strong> des de la recepci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">El reemborsament es realitzar\u00e0 pel <strong>mateix mitj\u00e0 de pagament<\/strong> que vas utilitzar en la compra original (targeta de cr\u00e8dit\/d\u00e8bit, Bizum, etc.). Les despeses d&#8217;enviament originals no es reemborsaran, llevat que la devoluci\u00f3 sigui per causa d&#8217;un defecte o error nostre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">6. Productes defectuosos o incorrectes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Si has rebut un producte defectu\u00f3s, malm\u00e8s durant el transport o diferent al que vas demanar, contacta&#8217;ns en un termini de <strong>48 hores<\/strong> des de la recepci\u00f3 a <strong>info@folesgin.com<\/strong> amb fotos del producte i l&#8217;embalatge. En aquest cas:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\"><li>Assumirem tots els costos de recollida i retorn.<\/li><li>T&#8217;enviarem un producte de substituci\u00f3 o et reemborsarem l&#8217;import total, a la teva elecci\u00f3.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">7. Contacte<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Per a qualsevol consulta relacionada amb devolucions o reemborsaments, pots contactar amb nosaltres a:<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Foles Gin<\/strong><br>Correu electr\u00f2nic: info@folesgin.com<br>Web: www.folesgin.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Dret de desistiment D&#8217;acord amb el Reial Decret Legislatiu 1\/2007, de 16 de novembre,&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-4909","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4909","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=4909"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4909\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5181,"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/4909\/revisions\/5181"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/folesgin.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=4909"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}